Informativa sulla privacy

CONDIZIONI DI SERVIZIO e INFORMATIVA PRIVACY ABBREVIATA

1. Condizioni dei servizi offerti

Le seguenti Condizioni di Servizio (di seguito, anche le ''Condizioni generali'') si applicano a tutti i servizi (di seguito, i ''servizi'' o, singolarmente il ''servizio'') erogati da Padania Acque S.p.A., con sede legale in (26100) Cremona, Via del Macello n. 14, tramite il c.d. Sportello Online. Per accedere al portale e, quindi, ai servizi, e' necessaria la previa registrazione, nonche' l'esplicita accettazione delle Condizioni generali qui di seguito esplicate. Al riguardo, costituira' esplicita accettazione alle presenti Condizioni generali il completamento dell'iter di registrazione allo Sportello Online. Le presenti Condizioni generali si applicheranno, altresi', anche a ulteriori e diversi servizi che verranno, eventualmente, attivati successivamente alla data di registrazione, salvo diversamente e specificatamente indicato. Per quanto concerne le condizioni tecniche, economiche e contrattuali relative alle prestazioni erogate da Padania Acque S.p.A. per effetto della sottoscrizione del contratto di fornitura si rinvia alle disposizioni contenute nello stesso contratto stipulato, nonche' nel Regolamento di utenza e nella Carta dei Servizi.

1.1 Sportello Online (SOL)

1.2 Registrazione

Per poter accedere ai servizi erogati tramite lo Sportello Online, ciascun Utente interessato dovra' registrarsi al portale - previa lettura delle presenti Condizioni generali - inserendo i dati richiesti nell'apposito form di registrazione. Una volta completata la procedura di registrazione, l'Utente accetta - senza riserva alcuna - i termini e le Condizioni generali di cui al presente documento. Decidendo volontariamente di aderire ai servizi messi a disposizione tramite lo Sportello Online, ciascun Utente acconsente al trattamento dei dati personali da lui forniti in sede di registrazione. La relativa informativa privacy e' consultabile in calce al presente documento.

1.3 Password e sicurezza dell'Utente

In sede di registrazione, ciascun Utente avra' la possibilita' di creare un proprio codice identificativo (c.d. ''UserID''), oltre che un codice di accesso (c.d. ''Password''), che potra' anche successivamente essere modificato. Sia l'UserID, sia la Password, sono indispensabili per un corretto accesso ai servizi. Ciascun Utente e' il solo e unico responsabile della segretezza e della riservatezza dei propri UserID e Password, del loro utilizzo e anche delle attivita' svolte all'interno della propria area riservata dello Sportello Online e si impegna - sin dall'atto della registrazione al portale - a manlevare e a tenere indenne Padania Acque S.p.A. da qualsivoglia rivendicazione, pretesa o minaccia relativa e/o derivante a terzi dall'uso (anche improprio) del portale. Ciascun Utente si impegna, altresi', a comunicare immediatamente a Padania Acque S.p.A. qualsiasi utilizzo da parte di soggetti terzi non autorizzati dei propri UserID e Password, cosi' come qualsiasi altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza. Padania Acque S.p.A. non potra', in ogni caso, essere ritenuta in alcun modo responsabile di qualsivoglia accesso non autorizzato alle pagine personali degli Utenti da parte di soggetti terzi che siano venuti a conoscenza delle relative credenziali di accesso.

1.4 Divieto di rivendita e/o di uso commerciale dei servizi

Il diritto degli Utenti di utilizzare i servizi offerti dallo Sportello Online e' strettamente personale e non cedibile. Agli Utenti e' fatto divieto di rivendere e/o fare qualsivoglia uso commerciale dei servizi offerti da Padania Acque S.p.A.

1.5 Modifiche alle Condizioni di servizio

Padania Acque S.p.A. si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di modificare le presenti Condizioni di servizio, qualora cio' si rendesse necessario. Nel caso in cui le presenti Condizioni dovessero essere sottoposte a modifica/revisione, Padania Acque S.p.A. ne dara' comunicazione - tramite messaggio di posta elettronica, ovvero mediante avviso che verra' reso al momento dell'accesso al portale - a ciascun Utente registrato, prima che questi utilizzi il servizio. Ciascun Utente e' tenuto a conoscere il contenuto delle presenti Condizioni di servizio, nonche' delle eventuali modifiche/aggiornamenti. L'utilizzo del portale costituisce conferma della volonta' dell'Utente di aderire a quanto previsto nel presente documento e alle eventuali condizioni particolari relative ai singoli servizi. In caso di modifica delle presenti Condizioni generali, l'Utente potra' scegliere liberamente se proseguire con l'utilizzo dei servizi offerti tramite lo Sportello Online, ovvero esercitare il proprio diritto di recesso nei modi indicati all'articolo ''Esercizio del diritto di recesso''.

1.6 Diritti di proprieta' di Padania Acque S.p.A. e di terzi

L'Utente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprieta' intellettuale - tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d'autore e/o altre disposizioni normative - relativi, ad esempio, al know-how, ai codici sorgente, ai software, agli hardware, ai progetti applicativi, ai brevetti, ai segreti industriali, alle formule, agli algoritmi, ai modelli, alle banche dati, etc., nonche' agli altri materiali provenienti o, comunque, messi a disposizione da Padania Acque S.p.A., sono e restano di esclusiva titolarita' della stessa Padania Acque S.p.A. e dei soggetti di cui quest'ultima risulta essere legittima licenziataria. All'Utente e', pertanto, fatto espresso divieto di copiare, modificare, vendere, cedere, licenziare, conferire o trasferire a terzi qualsiasi elemento reperibile da portale che sia di proprieta' di Padania Acque S.p.A. L'Utente riconosce, infine, che tutti i contenuti presenti all'interno del portale (software, immagini, grafica, fotografie, musica, suoni, video, testi, dati, etc.) sono protetti dalle normative vigenti in materia di diritti d'autore, di marchi di fabbrica, di marchi del servizio, da brevetti e/o da altri diritti proprietari e leggi.

1.7 Limitazione di responsabilita'

L'Utente riconosce che Padania Acque S.p.A. non puo' ritenersi in alcun modo responsabile in ordine all'utilizzo dei servizi offerti all'utenza tramite lo Sportello Online. Padania Acque S.p.A. non offre alcuna garanzia che i servizi corrispondano effettivamente ai requisiti attesi dall'Utente, ovvero che questi siano ininterrotti, intuitivi per l'utente, piu' convenienti per lo stesso e/o privi di difficolta'. Padania Acque S.p.A., inoltre, non offre alcuna garanzia circa i risultati attesi o sperati dall'Utente, mediante l'utilizzo del portale. Padania Acque S.p.A. declina, quindi, ogni responsabilita' per eventuali pretese dell'Utente in ordine all'impossibilita' di utilizzo del portale, cosi' come per qualsivoglia danno, pretesa, perdita - diretta o indiretta - derivante dal mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'Utente e/o di soggetti terzi. Padania Acque S.p.A. non potra' essere ritenuta in alcun modo responsabile dell'errato e/o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione derivante da cause estranee alla propria sfera di controllo, compresi, in via esemplificativa, gli incendi, i disastri naturali, la mancanza e/o l'interruzione dell'energia elettrica, l'indisponibilita' (anche solo temporanea) delle linee di collegamento telefonico, il malfunzionamento dei calcolatori e degli altri strumenti elettronici, il malfunzionamento dei software installati dall'Utente, nonche' le azioni poste in essere da altri utenti e/o da altri soggetti che hanno accesso alla rete. Padania Acque S.p.A. non potra', altresi', essere in alcun modo ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno - anche solo indiretto - derivante all'Utente e/o a soggetti terzi, causato (i) dall'uso o dall'impossibilita' di uso di uno o piu' servizi, (ii) dall'eventuale interruzione di uno o piu' servizi, (iii) dai servizi usufruiti dall'Utente tramite il portale, (iv) dall'accesso non autorizzato e/o dall'alterazione delle trasmissioni e/o dei dati dell'Utente, incluso, tra l'altro, l'eventuale danno - anche economico - patito dallo stesso Utente a causa di mancati profitti, perdita di dati e/o di altri elementi intangibili.

1.8 Manleva

L'Utente si impegna a utilizzare i servizi per il perseguimento di soli scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge, dagli usi, dalle consuetudini, dalle regole di diligenza, senza in alcun modo ledere i diritti di terzi e ponendo, in particolare, attenzione al rispetto delle norme dettate in materia di protezione dei dati personali, di proprieta' intellettuale e industriale, nonche' delle normative previste in materia di telecomunicazioni. L'Utente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilita' in merito al contenuto dei messaggi, dei testi inviati da parte sua e/o a suo nome tramite il portale, tenendo indenne e manlevando Padania Acque S.p.A. e i soggetti a questa collegati da qualsivoglia richiesta di danno eventualmente avanzata da soggetti terzi. L'Utente, in ogni caso, si obbliga sin d'ora a rimborsare a Padania Acque S.p.A. ogni costo derivante da pretese e/o azioni di soggetti terzi danneggiati dal comportamento dello stesso Utente o, comunque, verificatosi per effetto di sue azioni/omissioni.

1.9 Esercizio del diritto di recesso

Con riferimento alle presenti Condizioni generali si applicano le norme previste dal D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo) e s.m.i. Ciascun Utente, pertanto, ha il diritto di recedere dai servizi offerti tramite lo Sportello Online in ogni momento e senza alcuna penalita'. La disattivazione di singoli servizi non si estende automaticamente agli altri servizi, il cui accesso rimane, quindi, inalterato. L'eventuale esercizio del diritto di recesso dai servizi non si estende al contratto di utenza.

1.10 Sospensione e/o interruzione dei servizi da parte di Padania Acque S.p.A.

I servizi sono forniti a tempo indeterminato. Padania Acque S.p.A. si riserva, pero', il diritto di sospendere e/o interrompere - in ogni momento e senza alcun preavviso - l'erogazione di uno o piu' servizi. L'eventuale sospensione/interruzione di uno o piu' servizi non fara' sorgere in capo all'Utente alcun diritto e/o pretesa risarcitoria. In particolare, Padania Acque S.p.A. potra' interrompere l'erogazione di uno o piu' servizi, con effetto immediato e senza alcuna previa comunicazione, nei seguenti casi: (i) quando l'Utente non fornisca dati personali aggiornati, completi, corretti e veritieri, (ii) quando l'Utente utilizzi i servizi per fini illegali, ovvero per la trasmissione o lo scambio di materiale che sia illecito, molesto, razzista, calunnioso o diffamatorio, lesivo della privacy altrui, abusivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno o altrimenti riprovevole, che violi o possa violare diritti di proprieta' intellettuale o industriale o altri diritti di soggetti terzi, che arrechi molestia, turbativa o danno a minorenni, (iii) quando l'Utente utilizzi i servizi per la trasmissione o lo scambio di virus, lettere a catena, o per una distribuzione non richiesta e in massa di e-mail, (iv) quando l'Utente violi le presenti Condizioni generali, ovvero i termini e le condizioni particolari applicabili a un determinato servizio.

1.11 Legge applicabile e invalidita' delle clausole

Il contenuto del presente documento e' regolato dalle leggi dello Stato italiano. Nel caso in cui alcune delle previsioni qui contenute fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque, non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.

2. Informativa privacy abbreviata

I dati personali forniti in sede di registrazione saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento (UE) 2016/679 (c.d. GDPR), del D.lgs. 196/2003, cosi' come modificato ed integrato dal D.lgs. 101/2018.

2.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento e' Padania Acque S.p.A. con sede legale in (26100) Cremona, Via del Macello, n. 14., contattabile al seguente indirizzo e-mail: privacy@padania-acque.it Padania Acque S.p.A. ha nominato un Responsabile per la Protezione dei Dati, contattabile per le sole finalita' attinenti all'esercizio dei diritti dell'interessato e per questioni afferenti alla materia privacy - al seguente indirizzo e-mail: dpo.privacy@padania-acque.it

2.2 Finalita' del trattamento

I dati da Lei forniti saranno trattati solo al fine di consentirle l'accesso ai servizi offerti da Padania Acque S.p.A. per il tramite del c.d. Sportello Online.

2.3 Liceita' del trattamento

Il trattamento dei Suoi dati e' lecito in quanto, in fase di registrazione allo Sportello Online, esprime il Suo consenso al relativo trattamento.

2.4 Natura del conferimento

Il conferimento dei Suoi dati ha natura facoltativa. In mancanza non Le sara', pero', possibile accedere ai servizi di cui allo Sportello Online.

2.5 Categorie di destinatari

I Suoi dati verranno trattati dal personale di Padania Acque S.p.A. a cio' preposto, debitamente istruito e conseguentemente a tal fine designato dal Titolare del trattamento. Dei Suoi dati potranno, altresi', essere comunicati e/o potranno essere trattati da fornitori esterni all'organizzazione aziendale, preposti alla manutenzione tecnologica del portale.

2.6 Conservazione

I dati da Lei trasmessi saranno conservati per il tempo strettamente necessario a consentirle di usufruire dei servizi offerti tramite lo Sportello Online e, comunque, per un periodo non superiore a 10 (dieci) anni, decorrente dalla data di cessazione del contratto di utenza in essere con Padania Acque S.p.A.

2.7 Diritti dell'interessato

In ogni momento potra' esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del GDPR e, quindi, accedere ai dati che La riguardano, ottenerne la rettifica, la cancellazione, la limitazione, potra' opporsi in tutto o in parte al loro trattamento. Per l'esercizio dei Suoi diritti sara' sufficiente scrivere all'indirizzo e-mail dpo.privacy@padania-acque.it.

Le e' riconosciuto il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza che cio' possa pregiudicare la liceita' del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Potra', inoltre, rivolgersi all'Autorita' garante per la protezione dei dati personali, ovvero ad altre Autorita', per la proposizione di un reclamo nel caso in cui ritenga che i Suoi dati non siano stati trattati nel modo opportuno.

La versione estesa dell'informativa privacy e' consultabile al seguente link: www.padania-acque.it/it-IT/privacy.aspx.

Ultimo aggiornamento: novembre 2024